# В холодильнике Zanussi намерзает лёд — причины и что делать

> Если в холодильнике Zanussi намерзает лёд или появляется снеговая шуба, сначала проверьте условия эксплуатации и состояние дверцы. Причиной может быть…

Если в холодильнике Zanussi намерзает лёд или появляется снеговая шуба, сначала проверьте условия эксплуатации и состояние дверцы. Причиной может быть влага, попавшая в камеру, горячие продукты, открытые ёмкости или нарушение вентиляции вокруг прибора. В некоторых случаях иней является штатным явлением и исчезает во время цикла оттайки. Если лёд быстро образуется повторно или причина неясна, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке.** Отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и доступный конденсатор от пыли. Очистка выполняется только после отключения прибора.
- **Влага после разморозки продуктов.** Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно удалить самостоятельно.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца.** Плотно закройте дверцу и уберите предметы, которые мешают её закрыванию. Дверцу и препятствия можно проверить самостоятельно.
- **Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь.** Проверьте положение двери и её крепления. Если требуется регулировка петель или устранение провисания, обратитесь к мастеру: специалист отрегулирует петли и положение двери.
- **Малый зазор до стены или мебели.** Нарушение теплообмена возникает, если холодильник установлен слишком близко к стене или мебели. Необходимо оставить вокруг него рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см. Такой зазор обеспечивается установкой холодильника.
- **Горячая или тёплая пища.** Перед загрузкой остудите продукты до комнатной температуры.
- **Продукты касаются задней стенки.** Отодвиньте продукты и оставляйте между ними и задней стенкой зазор примерно 2–3 см.
- **Неправильное использование холодильника.** Не помещайте в камеру горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте её и обеспечивайте плотное закрытие двери. Намерзание в таком случае устраняется соблюдением правил эксплуатации.
- **Холодильник стоит рядом с плитой, батареей или другим источником тепла.** Переставьте его в более прохладное место.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости.** Храните жидкости в закрытых ёмкостях.
- **Неизвестная неисправность, при которой лёд быстро образуется повторно.** Обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта. Неизвестную неисправность нельзя определить без профессиональной диагностики.
- **Неисправен датчик температуры или датчик оттайки.** Мастер проверит датчик и заменит неисправный компонент. Датчики относятся к электрической части, поэтому такие работы должен выполнять специалист.

## Когда это норма

- При частом или длительном открывании дверцы во внутренний объём поступает влага. Сократите время и частоту открывания двери.
- Иней на задней стенке из-за конденсации влаги может быть результатом штатной работы. Ничего делать не нужно: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
- Иней после отключения электричества является штатным явлением. Ничего не предпринимайте, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
- В холодильниках с системой No Frost иней также может появляться в процессе работы. После закрытия двери он обычно исчезает автоматически.
- Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление. Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

Специалист проверит причину повторного образования льда, оценит установку холодильника и вентиляционный зазор, а при необходимости отрегулирует петли и положение двери. Если подозрение падает на датчик температуры или датчик оттайки, мастер выполнит проверку и заменит неисправный компонент. При неизвестной неисправности проводится профессиональная диагностика и ремонт.

Не разбирайте холодильник самостоятельно и не вмешивайтесь в его электрическую часть. Если после разморозки, удаления влаги, проверки дверцы и соблюдения правил эксплуатации снеговая шуба появляется снова, отключите прибор и обратитесь в сервис.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.