Стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или пахнет гарью

Если стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Разбор корпуса, ремонт электрических узлов и проверки мультиметром выполняет мастер: такие работы требуют квалификации и могут привести к поражению электрическим током, короткому замыканию или дополнительной поломке.

Почему так бывает

• Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это доступно пользователю, поскольку шланг можно установить по инструкции.
• Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю. Не применяйте удлинители, тройники и сетевые фильтры вместо прямого подключения.
• Разрушился или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Не пользуйтесь машиной и вызовите мастера. Специалист отключит машину и заменит ТЭН. Это внутренний ремонт, поэтому самостоятельно снимать панели и менять нагреватель опасно.
• Нарушена изоляция электродвигателя. Требуется обратиться в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
• Нарушена изоляция кнопки включения. Мастер отремонтирует или заменит кнопку. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому не пытайтесь выполнять работу самостоятельно.
• Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация такой линии выполняется квалифицированным электриком.
• Отсутствует или неисправно защитное заземление. Не используйте машину до проверки. Мастер проверит заземление и при необходимости привлечёт квалифицированного электрика. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
• Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
• Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Не включайте машину. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
• В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно. Это можно сделать без вмешательства в корпус.
• В прибор попала влага. Отключите машину и не используйте для очистки мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Дальнейшую ручную проверку выполняет мастер, поскольку влага внутри прибора может быть опасна.
• Запах гари указывает на неисправность. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. При наличии заземления вызовите мастера для диагностики изделия, особенно если одновременно ощущается покалывание, появляются искры или сохраняется запах гари.

Что сделает мастер

Специалист безопасно отключит оборудование, определит источник утечки или перегрева и выполнит необходимый ремонт. В зависимости от причины он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и защитное заземление, организует правильное подключение к электросети либо заменит повреждённый сетевой шнур. При проблемах с влагой мастер проведёт ручную проверку. До завершения диагностики не включайте машину и не пытайтесь снимать панели или ремонтировать детали самостоятельно.