# Стиральная машина Zanussi не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Zanussi не набирает воду, сначала проверьте внешние условия подачи: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не пережат ли заливной…

Если стиральная машина Zanussi не набирает воду, сначала проверьте внешние условия подачи: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не пережат ли заливной шланг и правильно ли он подключён. Иногда набор воды начинается не сразу из-за алгоритма программы или небольшой объём воды кажется недостаточным. Если простые проверки не помогли, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Неисправен впускной клапан.** Мастер проверит клапан и заменит его целиком при неисправности катушки или мембраны. Замена впускного клапана — работа мастера.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит и заменит прессостат. Это внутренний узел стиральной машины.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя: это опасно.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, его заменяет сантехник.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте внешний шланг и не прижимайте его к стене.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop требуется заменить. Это должен выполнять мастер, поскольку самостоятельная замена может привести к протечке.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Прочистку и промывку шланга, а при минеральном налёте его замену выполняет мастер. Не разбирайте соединения самостоятельно.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Мастер проверит цепь, разъёмы и контакты, восстановит обрыв или повреждённый участок. Проверка цепи и ремонт проводки опасны без специальных знаний.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду и очистите доступную входную сетку, затем установите её обратно. Если для этого требуется разбирать корпус или выполнять ремонт, обратитесь к мастеру.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор и дождитесь его восстановления. Можно обратиться в управляющую компанию; установку редуктора или повысительного насоса выполняет специалист.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Продолжите работу: стиральной машине не требуется много воды, а уровень регулируется автоматически.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и убедитесь, что шланг подключён к рабочему водопроводу.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, а также состояние заливного тракта. При необходимости мастер заменит впускной клапан, прессостат, заливной шланг с системой AquaStop или шланг с минеральным налётом, восстановит повреждённый участок проводки и устранит причину отсутствия подачи воды. Вскрывать корпус, ремонтировать внутренние узлы и проверять электрические цепи самостоятельно не следует: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.