# Не удаётся подключить стиральную машину Zanussi — нет шлангов

> Если стиральную машину Zanussi не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, пользоваться ей не следует до…

Если стиральную машину Zanussi не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, пользоваться ей не следует до выяснения причины. Симптом может быть связан с ненадлежащей установкой, сложной врезкой в чугунную канализационную трубу, повреждением при транспортировке, а также с повреждением кабеля или шлангов. Причиной также могут быть параметры сетей, которые не подходят для этой модели.

Часть действий можно выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса и использования инструментов. Если причина связана с подключением к канализации, повреждёнными кабелями или шлангами либо несоответствием параметров сетей, потребуется специалист. В такой ситуации не подключайте стиральную машину.

## Почему так бывает

### Ненадлежащая установка стиральной машины

Подключение может быть выполнено не в соответствии с инструкцией к конкретной модели. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции и выполнить её требования. После этого необходимо сбросить ошибку штатными кнопками машины.

Если самостоятельно проверить установку не удаётся, следует обратиться к мастеру. Специалист проверит и выполнит установку по инструкции, затем сбросит ошибку. Причина обращения — необходимость проверить установку по инструкции.

### Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

Если для подключения требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, такую работу выполняет только мастер. Не пытайтесь самостоятельно выполнять врезку или изменять подключение. Требуется поручить врезку квалифицированному мастеру, поскольку необходима сложная врезка канализации.

### Повреждение при транспортировке

Если стиральная машина или необходимые для подключения элементы были повреждены при транспортировке, владелец должен незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. В этом случае причина обращения — необходимость обратиться к продавцу или дилеру.

### Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели

При повреждении кабеля или шлангов, а также если параметры сетей не подходят для этой модели, не подключайте стиральную машину. Не выполняйте замену или ремонт самостоятельно. Обратитесь к специалисту для подключения, модификации сетей либо замены кабелей и шлангов.

Такие работы относятся к зоне ответственности мастера: требуется специалист для подключения и замены. До обращения за помощью стиральную машину подключать нельзя.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» нормальное состояние не предусмотрено. Стиральная машина должна быть подключена с учётом инструкции и с использованием подходящих кабелей, шлангов и сетей. Если подключение невозможно, нужно определить причину и выбрать безопасный вариант действий.

## Что сделает мастер

- Проверит установку стиральной машины по инструкции и выполнит необходимые действия по установке, после чего сбросит ошибку.
- Выполнит сложную врезку в чугунную канализационную трубу, если она требуется для подключения.
- Подключит стиральную машину, модифицирует сети или заменит повреждённые кабели и шланги, если параметры сетей не подходят для модели либо элементы повреждены.

Если проблема связана с повреждением при транспортировке, обращаться нужно не к мастеру по ремонту, а незамедлительно к продавцу или местному дилеру. Если причина связана с кабелями, шлангами, сетями или сложной врезкой в чугунную канализацию, не подключайте машину самостоятельно — поручите работу специалисту.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.