# Стиральная машина Zanussi не работает: причины и что делать

> Если стиральная машина Zanussi показывает неисправность узла, проблема может быть связана с платой управления, датчиком, прессостатом, устройством…

Если стиральная машина Zanussi показывает неисправность узла, проблема может быть связана с платой управления, датчиком, прессостатом, устройством блокировки люка (УБЛ), мотором, щётками, насосом или ТЭНом. Точный источник неисправности определяется по работе машины и требует диагностики. Часть простых проверок владелец может выполнить самостоятельно, но электронные узлы, проводку, насос и датчики должен проверять мастер.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Уберите часть белья и соблюдайте допустимый вес загрузки. Этого достаточно, чтобы снизить нагрузку на двигатель.
- **Нет связи между платами управления.** Необходимо проверить шлейфы, разъёмы и платы, восстановить связь или заменить неисправный узел. Такая проверка требует ремонта.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер диагностирует плату и заменяет неисправные электронные компоненты. Самостоятельный ремонт платы опасен и может привести к дополнительной поломке.
- **Неисправен прессостат.** Специалист проверяет прессостат и при необходимости заменяет его. Доступ к детали и её замена относятся к ремонту.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер находит повреждённый участок и заменяет или восстанавливает провод. Для этого требуется разборка машины.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Специалист очищает насос, а при повреждении заменяет его. Ремонт или замена насоса не должны выполняться владельцем самостоятельно.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверяет термодатчик и заменяет его при неисправности. Замена датчика относится к ремонтным работам.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Можно использовать стабилизатор и проверить электросеть. Установка стабилизатора не требует ремонта стиральной машины.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Перезапустите модуль. Если неисправность сохраняется, обратитесь в сервис.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы по инструкции. Это доступное действие, не требующее разборки корпуса.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и полностью разморозьте её. Размораживание выполняется без ремонта.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Удалить предмет из крыльчатки и проверить лопасти должен мастер, поскольку доступ к крыльчатке требует ремонта насоса.

## Когда это норма

Насос не требует очистки, если он работает нормально. Очистка в этом случае не нужна.

Во время программы ручка выбора программ не вращается сама. Это нормальная работа, поэтому никаких действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист определит, какой узел неисправен: плата, прессостат, датчик температуры, УБЛ, мотор, щётки, насос или ТЭН. При необходимости мастер проверит шлейфы, разъёмы, платы, проводку, прессостат, термодатчик и насос, восстановит связь между платами, заменит повреждённые провода или неисправные детали.

Диагностика и ремонт электронных компонентов, проверка проводки, доступ к крыльчатке и замена узлов требуют разборки и специальных навыков. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать плату, датчики, мотор, насос, ТЭН или другие детали: это опасно и может привести к дополнительной поломке. Если безопасные действия не помогли, обратитесь в сервис.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.