# Zanussi: видны повреждения корпуса или дверцы — причины и что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Zanussi могут появиться из-за неправильного перемещения, установки,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Zanussi могут появиться из-за неправильного перемещения, установки, обращения с барабаном или использования уже повреждённого прибора. До выяснения причины не запускайте машину, если повреждены корпус, дверца, стекло, крепления, барабан или другие комплектующие. Некоторые действия можно выполнить самостоятельно без разборки, а при внешнем повреждении потребуется ручная проверка и обращение в сервисную службу.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его полной разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу для ручной проверки.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене: прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием необходимо полностью снять все транспортировочные крепления. Если для этого требуется разборка или инструмент, обратитесь к мастеру.
- **Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой для ручной проверки.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** Удары и другое внешнее воздействие могут повредить крепления или стекло. Не используйте машину до осмотра.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство для очистки. Средство выбирает и применяет пользователь.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.
- **Мелкие острые предметы в барабане.** Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

## Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждение появилось после доставки, транспортировки, перемещения или внешнего воздействия, мастер выполнит ручную проверку прибора. При необходимости повреждённые крепления или стекло заменяют в нашем сервисном центре. Самостоятельная замена стекла, креплений и других деталей не выполняется: для этого требуется проверка состояния прибора и работа нашего сервиса.

До осмотра не устанавливайте и не эксплуатируйте машину с видимыми повреждениями. Это относится к прибору, дверце, стеклу, корпусу, барабану и комплектующим.

---

Zanussi. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.